POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – CLARAUE

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés, cette politique explique comment SOLURESTO (ci-après « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données sur https://claraue.com.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

SOLURESTO

• SIRET : 944 905 678 00016
• Adresse : 63 rue Henri Barbusse, 69310 OULLINS-PIERRE-BENITE
• Email : contact@claraue.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous recueillons :

• Identité : Nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
• Paiement : Données de transaction (via Stripe/PayPal, aucun stockage bancaire sur nos serveurs).
• Navigation : Adresse IP, cookies (voir section 5).
• Commandes : Historique d’achats, préférences.

3. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Vos données sont utilisées pour :

• Exécuter vos commandes (livraison, facturation).
• Vous contacter (service client, promotions si consentement).
• Améliorer notre site (analyse via Google Analytics).
• Respecter nos obligations légales (facturation, garantie).

4. BASE JURIDIQUE

• Contrat : Nécessaire pour traiter votre commande (Art. 6-1b RGPD).
• Consentement : Pour les newsletters (désabonnement possible à tout moment).
• Obligation légale : Conservation des factures (10 ans).

5. COOKIES

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Panier d’achat, connexion sécurisée.
• Cookies analytiques : Mesure d’audience (Google Analytics).
• Cookies marketing : Publicité ciblée (si consentement).

Gestion : Vous pouvez refuser les cookies via notre [bannière de consentement] ou paramétrer votre navigateur.

6. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données sont transmises à :

• Fournisseurs : Uniquement pour l’expédition des commandes (dropshipping).
• Prestataires techniques : Hébergeur, solution de paiement (Stripe).
• Autorités : Si obligation légale (ex : requête judiciaire).

Aucune revente à des tiers à des fins commerciales.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données ou les rectifier.
• Supprimer vos données (sauf obligations légales).
• Limiter leur traitement.
• Vous opposer aux prospections commerciales.
• Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits :

• Email : contact@claraue.com
• Courrier : SOLURESTO, 63 rue Henri Barbusse, 69310 OULLINS-PIERRE-BENITE

Nous répondrons sous 1 mois maximum.

8. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement SSL (https).
• Stockage sécurisé chez nos hébergeurs agréés.
• Accès restreint aux données (personnel habilité).

9. CONSERVATION

• Données clients : 3 ans après le dernier contact (sauf obligation légale).
• Factures : 10 ans (Art. L.123-22 du Code de commerce).

10. MODIFICATIONS

Toute mise à jour de cette politique sera notifiée par email (clients enregistrés) et publiée sur le site.

CONTACT

Pour toute question : contact@claraue.com