En vigueur depuis le [01/06/2025]
2. Objet
Les présentes CGU régissent l’accès et l’utilisation du site Claraue.com, plateforme de vente en dropshipping. En naviguant ou passant commande, vous acceptez ces conditions.
3. Compte Utilisateur
- Création facultative pour commander.
- Données exactes requises (nom, adresse, email valide).
- Responsabilité : Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte.
4. Commandes et Paiement
- Prix en euros (€) TTC (sauf indication contraire).
- Paiement sécurisé via Stripe, PayPal, ou cartes bancaires.
- Validation : La commande est ferme après paiement confirmé.
5. Livraison en Dropshipping
- Expédition directe par nos fournisseurs partenaires.
- Délais indicatifs : [5 à 10 jours ouvrés] (non garantis).
- Suivi : Un numéro de suivi est envoyé par email.
6. Droit de Rétractation (UE)
- Délai : 14 jours à partir de la réception du colis.
- Conditions :
- Produit non utilisé, dans son emballage d’origine.
- Formulaire de rétractation disponible [ici].
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
7. Garanties Légales
- Garantie de conformité (24 mois) : Réparation, remplacement ou remboursement si produit non conforme.
- Vices cachés (Code civil) : Recours possible sous 2 ans.
8. Responsabilités
- Non-responsabilité pour retards liés aux transporteurs/fournisseurs.
- Images non contractuelles (couleurs pouvant varier).
9. Propriété Intellectuelle
- Contenu protégé (logos, textes, images) : Toute reproduction interdite sans autorisation.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à :
11. Modification des CGU
Toute mise à jour sera notifiée par email (clients enregistrés) et publiée sur le site.
12. Loi Applicable et Litiges
- Droit français applicable.
- Tribunal compétent : Cour d’appel de Lyon (France).
Pour toute question ou exercice de vos droits :
- Email : contact@claraue.com
- Adresse postale : SOLURESTO, 63 rue Henri Barbusse, 69310 Oullins-Pierre-Bénite
